関わったお客さまが
誰も後悔せず前進できるよう
日々精進を重ねる
広島県第2の都市として知られる福山市。新幹線のぞみも停車するため、県外へのアクセスも良好な福山市は、中国地方全体で見ても人口の多さで上位にランクインする大都市です。そんな福山市の玄関口・福山駅から徒歩3分という好立地にあるのがアディーレ法律事務所・福山支店です。 弁護士に依頼するメリットや支店に寄せられるご相談内容などについて、支店長の栗栖隆志弁護士に聞きました。
- ご相談を受ける際に心がけていること、弁護士としてのモットーは何ですか？
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法律に関することや、難しい仕組みについて、難しい用語をあまり使わず、お客さまにとって身近な言葉に置き換えてお話しすることを心がけています。
「弁護士は普段関わることのない遠い存在」という印象を抱いている方が多いのではないでしょうか？ そんな普段関わることのない、よくわからない存在の弁護士が、よくわからない言葉で一方的に話を進めてしまっては、大きな悩みを抱えているお客さまのことを助けることはできません。
だからこそ私は、できるだけわかりやすい言葉を使って、相談者の方の反応を伺いながらお話しするように努めています。 - 「弁護士になってよかった」と、仕事のやりがいを感じるのはどんなときですか？
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やりがいとはちょっと違うのですが、仕事に対して一喜一憂しないようにしています。
そのため、依頼者の方にとってよい形で解決することができ、満足していただけたとしても、私自身としては、「これに満足せず、次に同じようなご依頼を受けたら、よりよい結果で解決できるよう尽力する」という考えで日々の仕事に臨んでいます。
今後も、仕事に一喜一憂せず、「どうすれば依頼者の方にとってよりよい解決になるのか？」ということを常に模索しながら毎日を過ごしていきたいです。 - 福山支店にはどのようなご相談内容、ご相談者の方が多い印象ですか？
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ここ最近は、新型コロナウイルスの影響で収入が大幅に下がってしまったという方からのご相談が多いと感じますね。収入が下がってしまったためか、「楽に稼げる」という内容のメールやWebサイトを見て業者に連絡したところ、詐欺にあったという方も増えているように感じます。
当支店に来所されるのは、備後圏域を含む広島県東部の方や、岡山県西部の方が中心です。県北の方々とも直接お会いしてお話ししたいという気持ちもあるのですが、福山市と県北とを結ぶ公共交通機関は残念ながら減便傾向となっています。交通の便が悪い地域が多く、来所困難のためにお電話のみで対応せざるを得ない方も多いですね。
ご相談内容やご状況によっては、お電話やオンラインでご相談いただける仕組みも用意しておりますので、アクセスの関係でご来所が難しい方々のお悩みについても、解決のきっかけを作れればと思っております。
- 弁護士、また、アディーレ法律事務所に相談・依頼すべき理由やメリットは何ですか？
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平日はもちろんですが、土日や祝日にも弁護士へ相談ができることだと思います。
1日あたりの来所面談予約の数は、平日よりも休日のほうが明らかに多くなっており、休日相談の需要が高いことがわかります。そのことから、今すぐ悩みを解決したいけれども、お仕事を休んでまでご相談にいらっしゃるのは、なかなかハードルが高いことなのかな？と感じております。
たしかに、「弁護士と相談するため」という理由でお仕事を休むのは気が引けますよね。その点アディーレは、土日祝日がお休みという方にもご利用いただきやすいかと思いますので、ぜひお気軽にご相談ください。 - ご相談・ご依頼いただいたお客さまとの間で、印象に残っているエピソードはありますか？
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多額の借金を抱えてしまい、返済できなくなって相談に来られた方のエピソードです。
「このまま放置しても何にもならないので、すぐに対応を取るべきである」、「今、適切な対応をとれば生活は立て直せる」と、アドバイスはしましたが、「1度検討します」と言って帰られてしまいました。
数ヵ月後、再びその方がご相談に来られたのですが、そのときには、生活の立て直しのための有効な手段がとれないほどに状況は悪化していました。「もう私ではできることがない」と答えるしかなく、落ち込んで帰っていく相談者の方の姿が今でも頭から離れません。
この出来事をきっかけに、相談者の方によりよい提案を行い、親身になってお話ができるようにと、一層意識するようになりました。 - 弁護士への相談・依頼を迷っている方へ向けて、メッセージをお願いいたします。
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相談することを迷っているなら、とりあえずご相談いただきたいですね。
ご友人やご家族などには明かしにくいご事情があったとしても、弁護士であれば秘密を漏らすこともありませんので、ご相談しやすいかと思います。1人で問題を抱え続けて、状況が今よりも悪くなってしまったり、最悪の手段を取る決断を求められたりする可能性も0ではありません。
まずは、誰かとお悩みを共有して、解決方法を探るという決断をしてほしいですね。
アディーレでは取り扱う多くのサービスに関するご相談が何度でも無料なので、知り合いには話しづらいこともお気軽にお話しください。弁護士と一緒に解決方法を見つけていきましょう！
